Zásady zpracování osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

obchodní společnosti RecoMind se sídlem Klínová 620/1, Hulváky, 709 00 Ostrava, Česká Republika. IČO: 24503657 DIČ: CZ24503657 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 102821

E-mail: podpora@myrecomind.com Datová schránka: 7piswee Web: www.myrecomind.com

(dále jen „správce")

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady") informují o způsobu, jakým správce zpracovává osobní údaje osob, které navštěvují webové stránky www.myrecomind.com, nakupují zboží prostřednictvím internetového obchodu nebo se jinak účastní aktivit správce (dále jen „subjekt údajů" nebo „zákazník").

1.2. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR"),

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,

• zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (zejména § 89 odst. 3 – cookies).

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

2.1. V souvislosti s nákupem v internetovém obchodě a dalšími aktivitami zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje:

• jméno a příjmení

Kontaktní údaje:

• e-mailová adresa

• telefonní číslo (je-li poskytnuto)

• doručovací adresa

• fakturační adresa

Údaje o objednávkách:

• informace o objednaném zboží

• způsob platby a doručení

• historie objednávek

Údaje z uživatelského účtu:

• přihlašovací údaje (e-mail, heslo v šifrované podobě)

• věrnostní body

• preference

Technické údaje:

• IP adresa

• údaje o zařízení a prohlížeči

• údaje z cookies (viz čl. 7)

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Účel zpracování Právní základ Doba zpracování Vyřízení objednávky, dodání zboží, fakturace Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) Po dobu trvání smluvního vztahu + 5 let (archivace dokladů) Vedení uživatelského účtu Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) Do zrušení účtu zákazníkem nebo správcem Věrnostní program Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) Po dobu účasti v programu Vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy Plnění smlouvy / právní povinnost 5 let od vyřízení Plnění právních povinností (účetnictví, daně) Právní povinnost (čl. 6/1/c GDPR) Dle příslušných zákonů (min. 5–10 let) Zasílání obchodních sdělení (newsletter) Oprávněný zájem (stávající zákazníci) nebo souhlas Do odhlášení / odvolání souhlasu Zlepšování služeb, analytika Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) Max. 26 měsíců Personalizace cen (věrnostní program) Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) Po dobu účasti ve věrnostním programu

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

Poskytovatelé služeb:

Příjemce IČO Účel

General Logistics System Czech republic s.r.o., 26087961, Doručování zásilek
Packeta s.r.o., 08190593, Doručování zásilek
Comgate, a.s., 27924505, Zpracování plateb (karty, Apple Pay, Google Pay)
Evici webdesign s.r.o., 28598661, Provoz e-shopové platformy, e-mailová komunikace
Vapol CZ s.r.o., 26783789, Fulfilment služby (externí sklad)
Google Czech Republic, 27604977, Analytické služby (Google Analytics)

Státní orgány: finanční úřad, soudy, orgány činné v trestním řízení (pokud to vyžaduje zákon)

4.2. U všech poskytovatelů služeb smluvně požadujeme, aby zpracovávali vaše osobní údaje v souladu s GDPR a platnou legislativou.

4.3. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor, s výjimkou služeb Google (USA), kde je přenos zajištěn na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework (DPF), případně standardními smluvními doložkami dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

5. VAŠE PRÁVA

5.1. Jako subjekt údajů máte tato práva:

a) Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím.

b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

c) Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz osobních údajů („právo být zapomenut").

d) Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – za určitých podmínek máte právo požádat o omezení zpracování.

e) Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

f) Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce, včetně profilování.

g) Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

h) Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz e-mail: posta@uoou.cz

5.2. Svá práva můžete uplatnit:

• e-mailem na: podpora@myrecomind.com

• písemně na adrese: Klínová 620/1, Hulváky, 709 00 Ostrava

• datovou schránkou: 7piswee

6. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

6.1. V rámci věrnostního programu využíváme automatizované zpracování údajů o vašich nákupech za účelem poskytování personalizovaných slev a nabídek.

6.2. Toto zpracování:

• je založeno na vaší účasti ve věrnostním programu (plnění smlouvy),

• nevede k rozhodnutím s právními účinky nebo obdobně závažnými dopady,

• slouží výhradně k poskytování výhod (slevy, body).

6.3. Máte právo požádat o lidský zásah, vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí učiněné automatizovaně.

7. COOKIES

7.1. Webové stránky www.myrecomind.com používají soubory cookies.

7.2. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu. Slouží k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu.

7.3. Typy cookies, které používáme:

Typ Účel Doba uložení Nezbytné Fungování webu, nákupní košík, přihlášení Po dobu relace / do 1 roku Analytické (Google Analytics) Analýza návštěvnosti, zlepšování služeb Až 26 měsíců Marketingové Personalizace reklam, měření kampaní Až 2 roky

7.4. Při první návštěvě webu jste vyzváni k udělení souhlasu s použitím cookies (kromě nezbytných). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo upravit v nastavení cookies na webu.

7.5. Cookies můžete také spravovat v nastavení svého prohlížeče. Blokování některých cookies však může ovlivnit funkčnost webu.

8. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:

• šifrovaný přenos dat (HTTPS / SSL),

• zabezpečené uložení hesel,

• omezený přístup k osobním údajům pouze pověřeným osobám,

• pravidelné aktualizace systémů.

8.2. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

9. OBCHODNÍ SDĚLENÍ (NEWSLETTER)

9.1. Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží na základě našeho oprávněného zájmu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).

9.2. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na podpora@myrecomind.com.

9.3. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám obchodní sdělení pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

10.2. Aktuální znění zásad je vždy dostupné na webových stránkách www.myrecomind.com.

10.3. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2025.

V Ostravě dne 1. 5. 2025