Zásady spracúvania osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

obchodnej spoločnosti RecoMind so sídlom Klínová 620/1, Hulváky, 709 00 Ostrava, Česká republika. IČO: 24503657 DIČ: CZ24503657 zapísanej v obchodnom registri vedenom pri Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 102821

E-mail: podpora@myrecomind.com Dátová schránka: 7piswee Web: www.myrecomind.com

(ďalej len „správca")

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady") informujú o spôsobe, akým správca spracúva osobné údaje osôb, ktoré navštevujú webové stránky www.myrecomind.com, nakupujú tovar prostredníctvom internetového obchodu alebo sa inak zúčastňujú na aktivitách správcu (ďalej len „subjekt údajov" alebo „zákazník").

1.2. Správca spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR"),

• zákonom č. 110/2019 Zb. o spracúvaní osobných údajov,

• zákonom č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti,

• zákonom č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách (najmä § 89 ods. 3 – cookies).

1.3. Správca neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

2.1. V súvislosti s nákupom v internetovom obchode a ďalšími aktivitami spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje:

• meno a priezvisko

Kontaktné údaje:

• e-mailová adresa

• telefónne číslo (ak je poskytnuté)

• doručovacia adresa

• fakturačná adresa

Údaje o objednávkach:

• informácie o objednanom tovare

• spôsob platby a doručenia

• história objednávok

Údaje z používateľského účtu:

• prihlasovacie údaje (e-mail, heslo v zašifrovanej podobe)

• vernostné body

• preferencie

Technické údaje:

• IP adresa

• údaje o zariadení a prehliadači

• údaje z cookies (viď čl. 7)

3. ÚČELY A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Účel spracúvania Právny základ Doba spracúvania Vybavenie objednávky, dodanie tovaru, fakturácia Plnenie zmluvy (čl. 6/1/b GDPR) Počas trvania zmluvného vzťahu + 5 rokov (archivácia dokladov) Vedenie používateľského účtu Plnenie zmluvy (čl. 6/1/b GDPR) Do zrušenia účtu zákazníkom alebo správcom Vernostný program Plnenie zmluvy (čl. 6/1/b GDPR) Počas účasti v programe Vybavovanie reklamácií a odstúpenia od zmluvy Plnenie zmluvy / právna povinnosť 5 rokov od vybavenia Plnenie právnych povinností (účtovníctvo, dane) Právna povinnosť (čl. 6/1/c GDPR) Podľa príslušných zákonov (min. 5–10 rokov) Zasielanie obchodných oznámení (newsletter) Oprávnený záujem (existujúci zákazníci) alebo súhlas Do odhlásenia / odvolania súhlasu Zlepšovanie služieb, analytika Oprávnený záujem (čl. 6/1/f GDPR) Max. 26 mesiacov Personalizácia cien (vernostný program) Plnenie zmluvy (čl. 6/1/b GDPR) Počas účasti vo vernostnom programe

4. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.1. Vaše osobné údaje odovzdávame iba v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

Poskytovatelia služieb:

Príjemca IČO Účel

General Logistics System Czech republic s.r.o., 26087961, Doručovanie zásielok
Packeta s.r.o., 08190593, Doručovanie zásielok
Comgate, a.s., 27924505, Spracovanie platieb (karty, Apple Pay, Google Pay)
Evici webdesign s.r.o., 28598661, Prevádzka e-shopovej platformy, e-mailová komunikácia
Vapol CZ s.r.o., 26783789, Fulfillment služby (externý sklad)
Google Czech Republic, 27604977, Analytické služby (Google Analytics)

Štátne orgány: finančný úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní (ak to vyžaduje zákon)

4.2. U všetkých poskytovateľov služieb zmluvne vyžadujeme, aby spracúvali vaše osobné údaje v súlade s GDPR a platnou legislatívou.

4.3. Osobné údaje neodovzdávame do tretích krajín mimo Európskej únie / Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou služieb Google (USA), kde je prenos zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework (DPF), prípadne štandardnými zmluvnými doložkami podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR.

5. VAŠE PRÁVA

5.1. Ako subjekt údajov máte tieto práva:

a) Právo na prístup (čl. 15 GDPR) – máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a ďalším informáciám.

b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – máte právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

c) Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) – za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý").

d) Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – za určitých podmienok máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania.

e) Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

f) Právo namietať (čl. 21 GDPR) – máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme správcu, vrátane profilovania.

g) Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

h) Právo podať sťažnosť – máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz e-mail: posta@uoou.cz

5.2. Svoje práva môžete uplatniť:

• e-mailom na: podpora@myrecomind.com

• písomne na adrese: Klínová 620/1, Hulváky, 709 00 Ostrava

• dátovou schránkou: 7piswee

6. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

6.1. V rámci vernostného programu využívame automatizované spracúvanie údajov o vašich nákupoch za účelom poskytovania personalizovaných zliav a ponúk.

6.2. Toto spracúvanie:

• je založené na vašej účasti vo vernostnom programe (plnenie zmluvy),

• nevedie k rozhodnutiam s právnymi účinkami alebo obdobne závažnými dopadmi,

• slúži výhradne na poskytovanie výhod (zľavy, body).

6.3. Máte právo požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor a napadnúť rozhodnutie uskutočnené automatizovane.

7. COOKIES

7.1. Webové stránky www.myrecomind.com používajú súbory cookies.

7.2. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webu. Slúžia na zabezpečenie funkčnosti webu, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

7.3. Typy cookies, ktoré používame:

Typ Účel Doba uloženia Nevyhnutné Fungovanie webu, nákupný košík, prihlásenie Počas relácie / do 1 roka Analytické (Google Analytics) Analýza návštevnosti, zlepšovanie služieb Až 26 mesiacov Marketingové Personalizácia reklám, meranie kampaní Až 2 roky

7.4. Pri prvej návšteve webu ste vyzvaní na udelenie súhlasu s použitím cookies (okrem nevyhnutných). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť v nastaveniach cookies na webe.

7.5. Cookies môžete tiež spravovať v nastaveniach svojho prehliadača. Blokovanie niektorých cookies však môže ovplyvniť funkčnosť webu.

8. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1. Správca prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov, najmä:

• šifrovaný prenos dát (HTTPS / SSL),

• zabezpečené uloženie hesiel,

• obmedzený prístup k osobným údajom iba povereným osobám,

• pravidelné aktualizácie systémov.

8.2. Správca vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

9. OBCHODNÉ OZNÁMENIA (NEWSLETTER)

9.1. Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa obdobného tovaru na základe nášho oprávneného záujmu (§ 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb.).

9.2. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti na podpora@myrecomind.com.

9.3. Ak nie ste naším zákazníkom, zasielame vám obchodné oznámenia iba na základe vášho výslovného súhlasu.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe.

10.2. Aktuálne znenie zásad je vždy dostupné na webových stránkach www.myrecomind.com.

10.3. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. 5. 2025.

V Ostrave dňa 1. 5. 2025